Bot de WhatsApp para veterinarias
Responde consultas de dueños de mascotas a toda hora, recuerda vacunas y desparasitaciones, y cuando algo parece urgente lo pasa enseguida a una persona.
Entre la consulta y el mostrador, el WhatsApp espera
En una veterinaria el mismo teléfono recibe pedidos de turno, preguntas por el precio de un baño, consultas por alimento y, de vez en cuando, una urgencia de verdad.
Cuando todo llega mezclado y nadie puede mirar el celular, lo urgente queda abajo de lo que no lo es. Y el dueño que pregunta a la noche si tienen turno para vacunar termina yendo a otra veterinaria.
Qué resuelve el asistente en veterinarias
Turnos para consulta, vacunas y peluquería
Pregunta qué necesita, el nombre y la especie de la mascota, y el día que prefiere. Anota el pedido y te avisa.
Calendario de vacunas
Explica el plan de vacunación y desparasitación que vos uses para cachorros y adultos, y qué hay que traer el día de la vacuna.
Recordatorios
Le avisa al dueño cuando se acerca la próxima vacuna, la desparasitación o un control que dejaste anotado.
Urgencias derivadas a una persona
Si el mensaje habla de un accidente, una intoxicación o un animal que no respira bien, no sigue preguntando: da el teléfono de guardia que vos definas y te avisa.
Precios y servicios
Baño, corte, castración, internación, venta de alimento: contesta con los precios y condiciones que cargues.
Horarios y guardia
Qué días atienden, si hay guardia y cómo llegar.
Así se ve una conversación
Ejemplo ilustrativo. Las respuestas reales salen de la información que cargás vos.
Dueño: Hola, mi gato tiene 3 meses. Cuándo le toca la vacuna?
Asistente: Hola! Según el plan de vacunas de la veterinaria, a esa edad ya le toca empezar. Querés que te anote un turno? Decime el nombre del gato y qué día te queda mejor.
Dueño: Se llama Michi, el sábado a la mañana.
Asistente: Listo, le paso el pedido al equipo de la veterinaria para el sábado a la mañana. Si tiene la libreta, traela.
Lo que pasa siempre a una persona
No reemplaza al veterinario
No diagnostica ni indica medicamentos ni dosis. Las consultas clínicas las contesta una persona.
Lo urgente no espera
Ante palabras de urgencia responde con el número de guardia y te avisa en el momento.
Contesta con tu información
El plan de vacunas, los precios y los horarios son los que vos le das. Lo que no sabe, no lo inventa.
Cómo funciona y cuánto cuesta
El asistente se conecta a la API oficial de WhatsApp de Meta (WhatsApp Business Platform, Cloud API), no a la aplicación del celular, con un número nuevo dedicado solo a él. Para entender y contestar usa inteligencia artificial de OpenAI o de Anthropic, y todo funciona sobre Cloudflare.
Precio: instalación de USD 250, por única vez, con landing page incluida. Abono de USD 70 a 80 por mes, sin permanencia, con soporte de delzo.cloud. Aparte, Meta cobra por los mensajes de su API y la inteligencia artificial cobra por uso (en general no más de unos USD 10 por mes): los dos los pagás vos directo a cada empresa.
Lo instalo y lo cuido a distancia desde Yerba Buena, Tucumán, para negocios de habla hispana de cualquier país. Todo el detalle del bot de WhatsApp con IA →
Preguntas de veterinarias
Cómo sabe el asistente que algo es urgente?
Lo configuro con las situaciones que vos consideres urgencia (accidentes, intoxicaciones, problemas para respirar, entre otras). Ante esas, da el teléfono de guardia y te avisa, sin seguir con preguntas.
Puede recordar la próxima vacuna de cada mascota?
Sí, a partir de las fechas que queden anotadas. Esos avisos los inicia la veterinaria, así que Meta los cobra como mensajes de plantilla y la plantilla tiene que estar aprobada por Meta.
Sirve si también vendo alimento y accesorios?
Sí. Puede contestar precios y disponibilidad de lo que cargues y tomar pedidos para retirar.
Recomienda medicamentos?
No. Cualquier consulta sobre medicación o síntomas la pasa a una persona.
Y si atiendo solo con turno?
El asistente explica que trabajás con turno y toma el pedido, así el dueño no se presenta sin avisar.
Puedo usar el número de WhatsApp que ya tengo?
No. El asistente funciona con la API oficial de WhatsApp de Meta (WhatsApp Business Platform, Cloud API), no con la aplicación del celular, y necesita un número nuevo, dedicado solo a él. Tu número de siempre lo seguís usando como hasta ahora.
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